TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI
Kargo firması
Tüm siparişlerimiz MNG Kargo ile gönderilir.
Teslimat süresi
Ödemesi onaylanan siparişler hazırlanarak kargoya teslim edilir ve 3–5 iş günü içinde adresinize ulaşır.
- İş günü; hafta içi günleri ifade eder, hafta sonu ve resmî tatiller bu süreye dâhil değildir.
- Yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında teslim süresi uzayabilir; böyle bir durumda tarafınıza bilgi verilir.
- Yasal azami teslim süresi 30 gündür.
Kargo takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir. Gönderinizi MNG Kargo'nun internet sitesinden veya müşteri hizmetlerinden takip edebilirsiniz.
Kargo ücreti
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo alt limiti, sepet ve ödeme ekranında sipariş toplamınızla birlikte açıkça gösterilir.
Teslim alırken dikkat edilmesi gerekenler
- Paketinizi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol edin.
- Pakette ezilme, yırtılma veya ıslanma gibi bir hasar varsa, ürünü teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Tutanak tutturduktan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin; ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir.
- Hasarlı paketin tutanaksız teslim alınması hâlinde sorumluluk kargo firmasına ait olacağından, sürecin takibi zorlaşmaktadır.
Teslim adresinde bulunamama
Kargo görevlisi adreste kimseyi bulamazsa size haber bırakır ve gönderi bir süre şubede bekletilir. Bu süre içinde teslim alınmayan gönderiler tarafımıza iade edilir. Bu durumda siparişiniz iptal edilerek ödemeniz iade edilir; yeniden gönderim talep etmeniz hâlinde kargo ücreti tekrar tahsil edilir.
Teslimat bölgesi
Türkiye'nin tüm illerine gönderim yapılmaktadır. MNG Kargo'nun hizmet vermediği yerleşim yerlerinde teslimat en yakın şubeye yapılır.
İletişim
İNAYAH DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Oruçreis Mah. Tekstilkent Cad. Tekstilkent B03 Blok No: 10 AK, İç Kapı No: Z04, Esenler / İSTANBUL
Telefon / WhatsApp: +90 541 242 68 56
E-posta: info@inayahmoda.com.tr