Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Konu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu, ALICI'nın aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünü/ürünleri elektronik ortamda satın alması ile ilgili olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca ALICI'nın bilgilendirilmesidir.

2. Satıcı Bilgileri

3. Alıcı Bilgileri

Sipariş sırasında ALICI tarafından beyan edilen ad-soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri esas alınır. Bu bilgiler sipariş onayı ve fatura üzerinde yer alır.

4. Sözleşme Konusu Ürün ve Ödeme Bilgileri

Ürünün/ürünlerin temel nitelikleri (türü, miktarı, rengi, ölçüsü, kumaş bilgisi) SATICI'ya ait internet sitesinde ilgili ürün sayfasında yer almaktadır. Listelenen ve sitede ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

Sözleşme konusu ürünün tüm vergiler dâhil satış fiyatı, kargo ücreti ve varsa diğer tüm masraflar ile toplam ödenecek tutar, sipariş özeti ekranında ALICI'ya açıkça gösterilir. Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya kapıda ödeme yöntemlerinden ALICI'nın seçtiği biçimde yapılır.

5. Teslimat

• Teslimat, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese MNG Kargo aracılığıyla yapılır.
• Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben hazırlanır ve 3–5 iş günü içinde ALICI'ya teslim edilir.
• Kargo teslim süresi hafta sonu ve resmî tatilleri kapsamaz. Olağanüstü hava koşulları, doğal afet ve benzeri mücbir sebep hâllerinde teslim süresi uzayabilir; bu durumda ALICI bilgilendirilir.
• Ürünün teslim edileceği kişi, sipariş formunda belirtilen kişi veya adreste bulunan kişidir. Teslimat sırasında paketin hasarlı olduğu görülürse, ürün teslim alınmadan kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
• Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo eşiği, sipariş özeti ekranında gösterilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanımı için bu süre içinde SATICI'ya yukarıdaki iletişim bilgilerinden yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirimde bulunulması gerekir.

Cayma hakkının kullanılması hâlinde:

• Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmemiş şekilde iade edilmelidir.
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde toplam bedeli ve varsa ALICI'yı borç altına sokan belgeleri iade eder.
• Bedel iadesi, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme yöntemiyle yapılır ve iade edilen tutardan herhangi bir kesinti uygulanmaz.
• Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade gönderim bedeli ALICI'ya aittir. İade, SATICI'nın iade için belirlediği taşıyıcı olan MNG Kargo ile yapılır. Bu husus, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 12. maddesi uyarınca ALICI'ya işbu Ön Bilgilendirme Formu ile sözleşme kurulmadan önce bildirilmektedir.
• Ürünün ayıplı, eksik veya siparişe uygun olmaması hâlinde iade kargo bedeli SATICI'ya aittir; bu durumda ALICI'dan gönderim bedeli talep edilmez.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel üretilen ürünler,
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.

8. Uyuşmazlıkların Çözümü

ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

9. Yürürlük

ALICI, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu'nun tamamını okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkı konularında bilgilendirildiğini kabul eder. Bu formun elektronik ortamda teyidi, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulmasından önce gerçekleşir.